教案設計：黃同慶 2008.07.09
體驗工具名稱：11點
器材:：撲克牌乙付並選出十二張牌包含一張驚嘆號（建議可選12345671345！）
進行方式：
1.將學員分成四小組（每組1至3人），每小組發三張撲克牌，並規定！代表0-9任一數。
2.所有學員在進行過程中不可發出聲音、更不可提示上一組你所需要的牌。
3.陸續由第一小組開始，抽出手上的一張牌給第二小組，第二小組接到第一小組傳來的牌後，再選擇一張牌給第三小組，第三小組重複第二小組動作，在抽出一張牌傳給第四小組，第四小組再傳一張牌給回第一小組，至此算完成一輪之換牌動作。
4.團隊的目標是在三輪內的換牌，讓各小組的撲克牌數字相加皆是11點。
5.團隊成員如能找到訣竅，那無論訓練員如何洗牌，團隊皆有方法可於三輪內完成。
6.第一次操作，訓練員可讓操作者操作至第五輪以上，再讓小組停止動作，開始討論，以增加他們對此活動的熟悉感。
反思方向：
1. 這個活動一般伙伴最先會遇到的問題是同理心，拿到驚嘆號等同保證該小組一定十一點，因此可能會在活動初期造成小組間的對抗情緒，在第一回合換牌結束後的討論中，小組成員也可能往拿到驚嘆號應該先拋出的方向思考，但此活動並非討論同理心，同理心僅是此活動的一個條件但並非要件。
2.在組織經營中，我們非常強調人力資源的重要，更應非常重視人力狀況的盤點，此活動要所有小組都11點，那各小組相加之數字應為44點，驚嘆號他是一個弔詭的角色，規則說他是任一數，但其實他是一個固定數，為了確保各組相加數字為44，在這個活動中驚嘆號只能是3（預設），引導到現實生活，即是談角色定位與職務扮演，用到領導者身上，即是談領導者的階段目標設定與指揮系統微調，領導者應該看團隊現狀決定角色之扮演。
3.當團隊瞭解驚嘆號之定義時，此遊戲已破解一半，另外一半要講的是全員參與與熟悉組織策略，完成活動的排列組合只有一種模式，也就是每個小組都要知道此成功模式，否則還是不能保證團隊成員能在三輪換牌中完成。
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我是970716-18的學員 今天的討論 1.成功要一起合作 2.大家都願意把牌攤開，開誠佈公 3.這個團隊的人成功的關鍵因素? 這個團隊的人不能太自私要開誠佈公 4.為什麼小邱你第一次拿到！沒有因此據為己有卻丟出來? 因為我知道已有二組11點，我想要達成的是4組都成功，所以我得 和另一組重新組合 5.當牌攤開來沙盤推演，很像人力盤點，當知道團隊有多少實力， 再來採取成功策略 6.知道自己實力，扮演自己能力適合角色，老虎發揮所長，而非一 味相信自己老虎能飛，一直挫敗。 7.後來兩組不同牌，交換一人去教對方可以成功方法 8.發現方法並沒有確保成功，但可提高成功率，才不致當知道老師 教的並不會百分之百成功，而失去對老師的信賴 9.這可以應用在讓學生擔任老師的角色扮演思考
因為颱風結果延課程到下星期五 希望能順利上完 這次上課感覺還蠻有收穫 我也因隨口想到修改撲克牌遊戲得到老師禮物真好 不過像我這麼不客氣收下的學員 老師不知有沒嚇一跳 如果有 沒關係多幾次就習慣了
東西做出來，原本就是要給人用的阿 不過能得到海金沙好師的智慧結晶，那可是幾付撲克牌都換不回的勒
相當棒的探索活動，請教老師，有試過4組或5姐嗎？ 牌如何選擇
這就是四組的玩法，但我沒有嘗試過五組，我認為分成五組進行時間會拖太久
請問這遊戲 若第一輪完成11點的小組 第二輪仍需出牌嗎